En relación a los Productos Físicos, el Usuario dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción para resolver la compra y devolver el Producto Físico con el que no esté satisfecho, sin justificación ni penalización alguna. Para ello, el Usuario deberá comunicar su desistimiento a Neki, mediante un correo electrónico a , identificando en el asunto “Devolución”, e indicando en el correo, simplemente, su intención de devolver el Producto Físico, sus datos de contacto y la identificación del pedido. A continuación, deberá remitir el Producto Físico a la dirección de Neki dentro de esos 14 días naturales de plazo de devolución desde que lo recibes, una vez transcurrido dicho plazo, no será aceptada la devolución y en caso de haberlo enviado ya, Neki no se hará cargo de los gastos de envío, los tendrá que repercutir al cliente. Junto con la factura, corriendo de su cuenta los gastos de dicha devolución. El Producto Físico devuelto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, con todos sus manuales y accesorios. El Usuario será responsable de los posibles daños que sufriera el Producto Físico durante el transporte. Tras comprobarse el cumplimiento de esas condiciones, Neki procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días, abonado en la modalidad de pago en que el Usuario haya abonado el Producto Físico.
El derecho de desistimiento no será aplicable a Productos y Servicios personalizados o
confeccionados conforme a especificaciones del Usuario; que, por su naturaleza, no puedan
ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; así como a grabaciones sonoras o
de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el
Usuario; y ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser
descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Si el dispositivo devuelto no cumple con los requisitos de devolución (empaquetado dañado,
producto abierto, instrucciones faltantes, etc.), no se emitirá un reintegro por el
localizador y la empresa enviará al cliente un correo electrónico de notificación. Solo se
reintegrarán los servicios y las suscripciones.
En el caso de que el Usuario desee realizar un cambio de modelo o devolución, dentro del
período establecido, los gastos de envío del producto serán responsabilidad del Usuario.
Neki asumirá los gastos relativos al envío del nuevo modelo al Usuario.
Las bajas de los planes de suscripción deberán ser notificadas mediante el envío de un correo electrónico a soporte@neki.es con anterioridad a la fecha de finalización de la suscripción. Una vez notificado Neki Creactivos, S.L. procederá a dar de baja el plan de suscripción. Para los planes anuales y trimestrales, en caso que la baja se solicite justo después (hasta 7 días) de la finalización del plan de suscripción se le devolverá el importe de la suscripción descontando un importe de 12€ correspondientes a los gastos de gestión, administrativos y financieros producidos por el proceso de baja.
9. CONDICIONES PARTICULARES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO Y/O
PRODUCTO.
1. Objeto
Las presentes condiciones particulares (en adelante, las “Condiciones”) rigen la
contratación entre el usuario (el “Usuario”) y Neki (“Neki”) dentro del portal
http://www.neki.es y sus subdominios (“Website”) del servicio.
Estas Condiciones se aplican con carácter adicional a las Condiciones de Uso y a la
Política de Privacidad. En caso de discrepancia, y en relación a las cuestiones
específicamente reguladas en estas Condiciones prevalecerán las presentes Condiciones.
Adicionalmente, los derechos reconocidos a los usuarios en las Condiciones de Uso que se
correspondan con derechos de consumidores finales no renunciables no serán aplicables al
Usuario.
La contratación de los dispositivos por el Usuario supone que ha leído, aceptado y se somete
a la última versión de estas Condiciones que este vigente en el momento de la
contratación. Los Servicios no están disponibles para personas físicas actuando como
consumidor o usuario final por lo que al usar los Servicios reconoce no tener dicha
condición. Para contratar los dispositivos, el Usuario debe estar registrado como usuario de
Neki para la emisión de las facturas.
2. Protección de datos personales recabados durante la contratación del
servicio
Durante el proceso de contratación, el Usuario deberá proporcionar nombre, dirección,
NIF, web, email de contacto, teléfono de contacto. Esa información tiene por objeto: (i)
permitir la difusión de la Publicidad y el contacto de usuarios de Neki con el Usuario
que publicita el producto, servicio o la actividad; y (ii) permitir la facturación del
servicio por Neki. Los datos de contacto incluidos por el Usuario serán accesibles para
cualquier usuario de Neki.
El Usuario se compromete a proporcionar la información que se exige para la contratación
de los Servicios y a que ésta sea veraz, completa y actualizada.
Esta información se añadirá al resto de información asociada al Usuario y estarán
disponibles en su perfil de usuario de Neki, dentro de la pestaña de “Quiero mi
dispositivo”, pudiendo modificarse siempre que se quiera y estando sometida, en lo no
previsto en este apartado y en la medida en que tenga la consideración de datos de
carácter personal, a la Política de Privacidad.
3. Contratación de los Servicios pago y facturación
Para contratar los Servicios, el Usuario deberá completar el formulario de contratación
en la web de Neki y seguir los pasos e instrucciones establecidos a tal efecto.
El Usuario acepta expresamente que Neki no vendrá obligada a poner a disposición del
Usuario la información previa a la contratación ni a confirmar la recepción de la
aceptación que se establece en los artículos 27.1 y 28.1 de la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LSSI”)
en virtud de lo establecido en los artículos 27.2 y 28.3 de la LSSI.
Neki confirmará la contratación y sus términos mediante el envío de un correo
electrónico a la dirección proporcionada por el Usuario.
Precio y forma de pago
A los dispositivos resultarán de aplicación los precios que se indiquen en el formulario de
contratación. Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados al Usuario antes
de la contratación incluirán el IVA aplicable en cada momento y en función de la
residencia y las circunstancias del cliente. Neki podrá solicitar la información que
considere conveniente para acreditar cualquier extremo que sea relevante a efectos de la
aplicación del IVA en las facturas emitidas. Es responsabilidad exclusiva del Usuario el
conocer y liquidar las tasas e impuestos correspondientes en su país de residencia u
origen.
El Usuario puede pagar los Productos y Servicios que desea adquirir con tarjeta de
crédito Visa o Mastercard.
4. Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable civil y penal de la Publicidad y de los contratos que
formalice con los como consecuencia de la misma con los usuarios de Neki. El Usuario se
compromete a indemnizar y mantener indemne a Neki, de todos los gastos, costes,
perjuicios y pérdidas de cualquier tipo (incluyendo honorarios de abogados y
procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva) en que incurra Neki como
consecuencia de cualquier reclamación de cualquier usuario de Neki que contrate los
servicios del Usuario. Igualmente, el Usuario mantendrá indemne a Neki de cualquier
responsabilidad derivada de un incumplimiento de las garantías sobre la Publicidad o de
cualquier obligación establecida en estas Condiciones.
5. Responsabilidad de Neki por la venta de dispositivos.
Sin perjuicio de las limitaciones de responsabilidad establecidas en las Condiciones de
Uso, Neki no garantiza que los dispositivos puedan ser interrumpidas, seguros, temporáneos,
libres de errores, exactos, confiables, de una calidad o fiabilidad determinada, que
cualquier error será corregido.
La máxima responsabilidad de Neki bajo el contrato con el Usuario, será la devolución al
Usuario de la remuneración recibida de ese Usuario en relación a los Servicios. EXCEPTO
EN LOS CASOS DE ACTUACIÓN DOLOSA, NEKI NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O PERJUICIO DE
CUALQUIER NATURALEZA QUE SE GENERE AL USUARIO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, EXCEPTO EN
LOS TÉRMINOS EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN ESTA CLÁUSULA.
6. Resolución
Neki podrá dejar de prestar los Servicios unilateralmente si considera que, de cualquier
forma, el usuario incumple estas Condiciones, bastando para ello la mera comunicación.
El Usuario acepta que Neki no incurrirá en ninguna responsabilidad con motivo de la
resolución de la prestación de los Servicios en estos términos.
Neki.es es consciente de la importancia que para usted supone el uso que hacemos de su
información personal y el modo en que la compartimos. Apreciamos la confianza que
deposita en nosotros para que la tratemos con el debido rigor y precaución. Este aviso
detalla la política de privacidad de Neki.es. Al visitar www.Neki.es, usted acepta y
consiente las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad.
• Responsables de la Información Personal
• ¿Qué datos personales de sus clientes recopila Neki.es?
• Información sobre las Cookies
• ¿Comparte Neki.es la información que recaba?
• ¿Está a salvo mi información personal?
• Información sobre terceras partes anunciantes y enlaces a otras páginas web
• ¿A qué información tengo acceso?
• ¿Qué opciones tengo?
• ¿Está permitido el uso de Neki.es para los menores de edad?
• Avisos y revisiones
• Ejemplos de información recopilada
Responsables de la Información Personal
Toda información personal que facilite o se recoja a través de Neki.es será tratada
principalmente por Neki Creactivos, S.L., responsable del tratamiento.
¿Qué datos personales de sus clientes recopila Neki.es?
La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y
mejorar continuamente sus servicios en Neki.es. En general, utilizamos la información
para gestionar pedidos, entregar productos y ofrecer servicios, procesar pagos, ponernos
en contacto con usted en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas
promocionales, actualizar nuestros registros, realizar el mantenimiento de su cuenta en
Neki, mostrar contenidos como las listas de deseos y opiniones de los clientes y para
recomendar productos y servicios que pudieran serle de interés. También hacemos uso de
esta información para mejorar nuestra tienda y nuestra plataforma, así como para
prevenir o detectar fraudes o abusos en nuestro sitio web, y para permitir a terceras
partes llevar a cabo soporte técnico, logístico u otras funciones en nuestro
nombre.
Estos son los tipos de información que recopilamos:
• Información que usted nos facilita: Recibimos y almacenamos toda la información que
usted introduce en nuestra página web o que nos facilita de cualquier otro modo. Puede
elegir no facilitar cierta información, pero si así lo hace, no podrá disfrutar de
muchas de las funciones que le ofrecemos. La información que usted nos facilita nos es
útil para responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar,
mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
• Información automática: Cada vez que usted interactúa con nosotros, recibimos y
almacenamos ciertos tipos de información. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras
páginas web, utilizamos cookies para recabar cierta información cuando su navegador de
Internet accede a Neki.es o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son
ofrecidos por parte de o en nombre de Neki.es en otras páginas web. Haga clic aquí para
ver algunos ejemplos de la información que recibimos.
• Móvil: Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por Neki o sus filiales
y solicita o consiente servicios de localización, cuando corresponda, podremos recibir
información sobre su localización y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un
identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle
servicios basados en su localización como, por ejemplo, resultados de búsqueda y otro
contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar
dichos servicios de localización. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo
hacerlo.
• Comunicaciones por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos
electrónicos que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una
confirmación cuando usted abre un correo electrónico que le ha enviado Neki.es, en el
caso de que su ordenador soporte este tipo de tareas. Además, en un esfuerzo por evitar
el envío innecesario de mensajes a nuestros clientes, comparamos nuestras listas de
clientes con las que recibimos de otras sociedades. Si no desea recibir más correos
electrónicos ni notificaciones de Neki.es, le rogamos que ajuste sus suscripciones de
e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta.
• Información recabada de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre
usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de cuenta. Haga clic aquí
para ver algunos ejemplos de la información que recibimos.
Información sobre las Cookies
Utilizamos cookies a fin de permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y de
poder prestarle nuestros servicios. Para obtener más información acerca de las cookies y
de cómo las utilizamos, por favor lea nuestra política de Cookies y publicidad en
Internet.
¿Comparte Neki.es la información que recaba?
La información relativa a nuestros clientes es una parte fundamental de nuestro negocio
y no participamos en el negocio de la venta de la misma a terceros.
• Empresas afiliadas que no están bajo nuestro control: Trabajamos en estrecha
colaboración con empresas afiliadas. En algunos casos, como en el de los vendedores
Marketplace, estas sociedades operan sus propias tiendas en la página web de Neki.es, u
ofrecen sus productos al cliente a través de Neki.es. En otros casos, es Neki.es quien
opera las tiendas, ofrece servicios o vende líneas de producto conjuntamente o en nombre
de esas empresas. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos de ofertas conjuntas o
realizadas bajo la misma marca. El cliente siempre sabrá cuándo una tercera parte está
implicada en sus transacciones. Neki.es comparte con dicha tercera parte los datos
personales del cliente necesarios para la transacción.
• Terceros proveedores de servicios: Contratamos a otras sociedades y personas para
realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunas de las funciones que realizan
pueden ser: ejecutar pedidos, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos,
eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos,
ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de búsquedas y enlaces (incluidos
enlaces y listados de pago), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de
atención al cliente. Tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar
sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la
información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación
aplicable en materia de protección de datos.
• Ofertas promocionales: En ciertos casos enviaremos ofertas en nombre de otras empresas
a algunos clientes seleccionados de Neki.es. En estos casos, no facilitaremos su nombre
ni su dirección a dichas empresas. Si no desea recibir dichas ofertas, le rogamos que
ajuste sus suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi
cuenta.
• Transmisiones de sociedades: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos
comprar o vender tiendas, filiales y unidades de negocio. En dichas transacciones, uno
de los activos de las sociedades transferidas suele ser la información personal de los
clientes; sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos
adquiridos en los Avisos de Privacidad preexistentes (a menos, claro está, que el
cliente lo autorice de otro modo). Por supuesto, en el improbable caso de que Neki.es o
la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información personal de
los clientes sería uno de los activos transferidos.
• Protección de Neki.es y Otros: Divulgamos información personal y datos de cuentas de
nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de
la ley, para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de Uso y Venta y otros acuerdos o
para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de Neki.es, sus usuarios o
terceros. Lo anterior incluye el intercambio de información con otras sociedades y
organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Obviamente, lo anterior no incluye vender, alquilar, compartir o revelar de otro modo
información personal de clientes con fines comerciales de modo contrario a los
compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad.
• Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el
caso de que cualquier información sobre usted se ponga en conocimiento de terceras
partes, al objeto de que tenga la oportunidad de decidir que no se comparta su
información.
Siempre que transmitamos información personal a países situados fuera del Espacio
Económico Europeo, nos aseguraremos, como queda establecido anteriormente, de que la
información es transferida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y conforme a lo
permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos.
¿Está a salvo mi información personal?
• Trabajamos para proteger la seguridad de sus datos personales durante la transmisión
utilizando Secure Sockets Layer software (SSL), que codifica la información que usted
introduce.
• Al confirmar un pedido sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus
tarjetas de crédito. Como es evidente, transmitimos el número completo de la tarjeta de
crédito a la entidad de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del
pedido.
• Contamos con sistemas de seguridad físicos, electrónicos y procedimentales en relación
con la recogida, almacenamiento y divulgación de información personal del cliente.
Nuestros procedimientos de seguridad implican que en ocasiones podamos solicitarle
pruebas de identidad antes de facilitarle información confidencial.
• Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado de terceros a su
contraseña y a su ordenador. Compruebe que cierra su sesión al acabar siempre que esté
utilizando un ordenador compartido. Haga clic aquí para obtener más información sobre
cómo cerrar su sesión.
Información sobre terceras partes anunciantes y enlaces a otras páginas
web
Nuestra página web puede incluir publicidad de terceros y accesos a otras páginas web.
Para obtener más información acerca de publicidad de terceros en Neki.es, incluyendo
anuncios personalizados o basados en sus intereses, por favor lea nuestra política de
Cookies y publicidad en Internet.
¿A qué información tengo acceso?
Neki.es le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus
operaciones en Neki.es para que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha
información. Esta lista podrá variar a medida que nuestra página web se vaya
desarrollando.
¿Qué opciones tengo?
• Podrá añadir o actualizar ciertos datos presentes en páginas como las de la sección ¿A
qué información tengo acceso? Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos,
guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.
• Si no desea que le enviemos correos postales o electrónicos le rogamos que ajuste sus
suscripciones de e-mail y preferencias de notificación accediendo a Mi cuenta. (Si usted
no desea recibir las Condiciones de Uso y Venta y otros avisos legales, como por ejemplo
el presente Aviso de Privacidad, los cuales regirán el uso que usted haga de Neki.es y
los pedidos que realice en Neki.es, será su responsabilidad estar al tanto de las
modificaciones que en las mismas sean incluidas).
• Si no desea que utilicemos su información personal para permitir a terceros que
personalicen los anuncios que le mostramos en nuestra web, le rogamos que ajuste sus
suscripciones de e-mail y preferencias de notificación.
• En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su
navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una
nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Además, puede deshabilitar o eliminar
datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las
Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página web de su
fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies dada la
posibilidad que le ofrecen de aprovechar muchas de las funciones esenciales de Neki.es.
¿Está permitido el uso de Neki.es para los menores de edad?
Los menores de edad no están autorizados a comprar productos en Neki.es. Los productos
para menores que vendemos deben ser adquiridos por adultos. Los menores de 18 años sólo
podrán utilizar Neki.es bajo la supervisión de un padre o un tutor.
Avisos y revisiones
Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad de Neki.es, le rogamos nos
envíe un correo electrónico detallando su consulta y nosotros trataremos de resolverla.
Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y cancelar sus datos, así como oponerse a
su tratamiento. Puede ejercer estos derechos remitiéndonos un correo
electrónico.
Debido a la continua evolución de nuestras actividades, este Aviso de Privacidad y las
Condiciones de Uso y Venta podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle
periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo
electrónico, a menos que haya seleccionado que no lo hagamos. No obstante, le
recomendamos que visite nuestra página web frecuentemente para consultar los cambios más
recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será
aplicable para toda la información que tratamos referente a usted y a su cuenta. De
todos modos, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos
sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la
protección de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el
consentimiento previo de los clientes afectados.
Información que usted nos facilita: Usted nos facilita la mayor parte de la información
al realizar búsquedas, compras, al colgar un comentario, al participar en un concurso o
sorteo o al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Por
ejemplo, nos está facilitando información en los siguientes casos: cuando busca un
producto, realiza un pedido a través de Neki.es o uno de nuestros vendedores, introduce
información en Su Cuenta (puede que usted tenga más de una cuenta, si ha utilizado más
de una dirección de correo electrónico en sus compras) o en Su Perfil; cuando se pone en
contacto con nosotros por teléfono, por correo electrónico o a través de otro medio,
cuando cumplimenta un cuestionario o un formulario de participación en un sorteo, cuando
hace uso de nuestros servicios, crea Listas de Deseos o registros de regalos; cuando
participa en Foros de Debate u otros servicios de la comunidad; o publica y evalúa
Opiniones, especifica recordatorios de ocasiones especiales, y utiliza alertas de
disponibilidad de nuestros productos como las Notificaciones de Disponibilidad de
Compra. Al realizar las acciones anteriores, nos está dando información como: su nombre,
dirección y número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito, personas a las que se
han enviados los artículos adquiridos (incluyendo direcciones postales y números de
teléfono), nombres, números de teléfono y dirección postal de personas incluidas en las
configuraciones de las listas "1-Clic", direcciones de correo electrónico de sus amigos
u otras personas, contenido de las revisiones y correos electrónicos que nos envía, la
descripción personal y la fotografía de Su Perfil y su información financiera.
Información automática: Estos son algunos ejemplos de la información que recogemos y
analizamos: La dirección IP de Internet que utiliza para conectarse a Internet con su
ordenador, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta,
información sobre su ordenador y su conexión a Internet y sobre la versión y tipo de su
navegador; su configuración de zona horaria, los tipos y versiones de la conexión de su
navegador el sistema operativo y plataforma que utiliza, historial de compras (en
ocasiones reunimos información similar de varios clientes para crear aplicaciones como
"lo Más Vendido"), el "historial de visitas" de páginas web (URL) desde, a través y
hacia nuestra página web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, productos que ha
visitado o que ha buscado, y todo número de teléfono que haya utilizado para llamar a
nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar datos del navegador
tales como cookies, Flash cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos), o
datos similares en ciertos lugares de nuestra página web para prevenir el fraude, entre
otros propósitos. En sus visitas a la página web, podemos utilizar herramientas de
software como JavaScript para medir y recoger la información de la sesión, incluyendo
los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a
ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón,
desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de
determinados ítems), y formas de salir de la página web. Asimismo, podremos también
recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con finalidades
de análisis diagnóstico y prevención del fraude.
Móvil: La mayoría de dispositivos móviles proporcionan a los usuarios la posibilidad de
desactivar los servicios de localización. Lo más probable es que dicha posibilidad se
encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Haga clic aquí para obtener más
información sobre algunos dispositivos en concreto. Si tiene dudas acerca de cómo
desactivar los servicios de localización de su dispositivo, le recomendamos que se ponga
en contacto con su operador de servicios móviles o con el fabricante de su
dispositivo.
Información recabada de otras fuentes: Estos son algunos ejemplos de la información que
recogemos de otras fuentes: Información postal y de envíos actualizada que recogemos de
las empresas de transporte o de otras terceras partes para corregir nuestros archivos y
realizar la entrega de su próxima compra más fácilmente, información sobre su cuenta,
sobre compras y devoluciones y sobre sus visitas a la página web, que recogemos de
empresas con las que desarrollamos actividades conjuntas bajo la misma marca o a los que
ofrecemos servicios técnicos, publicitarios o logísticos, entre otros: información sobre
términos de búsqueda y resultados de las búsquedas realizadas a través de aplicaciones
de búsqueda de Internet ofrecidas por nuestras filiales, Alexa Internet; enlaces y
resultados de búsqueda, incluidos listados de pago (como los Enlaces Patrocinados); e
información sobre el historial de crédito de las oficinas de crédito que utilizamos para
prevenir y detectar el fraude y para ofrecer servicios de crédito y financieros a
determinados clientes.
Ofertas bajo la misma marca y ofertas conjuntas: Ocasionalmente podremos ofrecer
productos y servicios de manera conjunta o bajo la misma marca con otras
sociedades.
Visitar las páginas web de Neki con la configuración de su navegador ajustada para
permitir la aceptación de cookies o hacer uso de los dispositivos, aplicaciones para
móviles u otro software de Neki nos confirma que usted quiere hacer uso de los servicios
y productos de Neki y que presta su consentimiento a nuestra utilización de las cookies
y de cualesquiera otras tecnologías que utilicemos para proporcionarle los mismos del
modo descrito en este aviso y en nuestro Aviso de Privacidad. A continuación encontrará
más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador de forma que le
notifique cada recepción una nueva cookie, además de cómo desactivarlas
completamente.
Cookies y el uso que hacemos de ellas
Las cookies son identificadores únicos que enviamos a su dispositivo con el fin de que
nuestros sistemas puedan reconocer su dispositivo y de proporcionarle servicios tales
como publicidad basada en sus intereses en otros sitios web y almacenamiento de
artículos en la Cesta entre visitas. Cualquier referencia a los "sitios" de Neki incluye
los sitios web, dispositivos, aplicaciones móviles o cualquier otro software de Neki.
Para obtener más información sobre los responsables de su información personal, consulte
el apartado Responsables de la Información Personal de nuestro Aviso de
Privacidad.
También utilizamos cookies para otros fines, como por ejemplo:
• Identificarle cuando se registra en nuestro sitio web, lo que nos permite ofrecerle
recomendaciones de productos, mostrarle contenido personalizado, entre otras funciones y
servicios personalizados que ofrecemos.
• Ofrecerle contenido en los sitios web de Neki y de terceros, incluyendo publicidad,
anuncios, de acuerdo con sus intereses. Nuestra publicidad se basa en los intereses del
usuario y se genera a partir de sus preferencias, según se describe en el apartado
siguiente.
• Mantener un registro de las preferencias seleccionadas por usted, lo que nos permite
actuar en función de las mismas, como por ejemplo si desea recibir o no publicidad
personalizada. Por lo general, usted podrá elegir sus preferencias a través de Mi
cuenta.
• Mantener un registro de los productos guardados en la Quiero una dispositivo.
• Llevar a cabo análisis diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los
servicios de Neki.
• Impedir actividades fraudulentas.
• Mejorar la seguridad.
Las cookies le ofrecen la posibilidad de aprovechar muchas de las funciones esenciales
de Neki. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a
la Cesta, acceder a la página de finalización del pedido ni usar ninguno de los
productos o servicios de Neki.es que requieren que inicie una sesión.
Cookies y ajustes del navegador
En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su
navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una
nueva cookie y para desactivarlas completamente. Además, puede deshabilitar o eliminar
datos similares utilizados por las extensiones (add-on) de los navegadores, como las
Flash Cookies, cambiando la configuración de dichas extensiones o visitando el sitio web
de su fabricante.
Publicidad en Internet
Tanto en los sitios web propiedad de y operados por Neki como en los sitios web no
afiliados, Neki muestra publicidad basada en los intereses del usuario y generada a
partir de la información que usted pone a nuestra disposición cuando interactúa con
nuestros sitios web, contenidos o servicios. La publicidad basada en los intereses del
usuario, en ocasiones denominados también anuncios personalizados o dirigidos, se
generan y se le muestran a partir de la información recogida de actividades tales como
la compra en nuestros sitios web, el uso de dispositivos, apps o software, la visita de
sitios web que incluyen contenido o anuncios de Neki, la interacción con herramientas de
Neki o la utilización de nuestros servicios de pago, como Checkout by Neki. Haga clic
aquí para obtener información adicional acerca de los tipos de información que
recopilamos.
Al igual que otras redes de publicidad en Internet, utilizamos cookies, web beacons
(también conocidos como etiquetas de acción o gifts de un píxel) y otras tecnologías
(conjuntamente, "cookies"). Las cookies nos permiten saber qué anuncios ve usted y en
cuáles hace clic, así como conocer otras acciones que usted realiza tanto en nuestros
sitios web como en otros. Ello nos permite ofrecerle anuncios más útiles y adecuados.
Por ejemplo, si sabemos qué anuncios le mostramos podemos tener cuidado de no mostrarle
los mismos una y otra vez.
No relacionamos su interacción en sitios web no afiliados con su identidad a la hora de
ofrecerle publicidad personalizada.
No facilitamos ninguna información personal ni a anunciantes ni a sitios web de terceros
que muestren nuestra publicidad basada en los intereses de nuestros usuarios. No
obstante, los anunciantes y otros terceros (incluidas las redes de publicidad, las
empresas de gestión y envío de publicidad y otros proveedores de servicios que usamos)
podrían asumir que aquellos usuarios que interactúen o hagan clic en un anuncio o
contenido personalizado forman parte del grupo al que va dirigido el anuncio o contenido
(por ejemplo, los usuarios de una región geográfica determinada o usuarios que compraron
o buscaron música clásica). Además algunos terceros podrían facilitarnos información
acerca de usted (como información de carácter demográfico o los sitios web en los que se
le han mostrado anuncios) procedente de fuentes de Internet o de otras fuentes que
utilicemos para ofrecerle anuncios más útiles y adecuados.
Los terceros anunciantes o las empresas de publicidad que ofrecen sus servicios a estos
utilizan a veces recursos técnicos para enviar directamente a su navegador los anuncios
que aparecen en nuestros sitios web. Cuando esto ocurre, estos automáticamente reciben
su dirección IP. También podrían utilizar cookies para medir la eficacia de sus anuncios
y personalizar el contenido de los mismos. No tenemos acceso ni control sobre las
cookies u otros mecanismos que utilicen los sitios web de los anunciantes y terceros, y
las prácticas de dichos anunciantes y los sitios web de terceros respecto del
tratamiento de la información no están cubiertas por nuestro Aviso de Privacidad ni por
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Preferencias de publicidad
Neki le ofrece distintas opciones para recibir publicidad personalizada. Puede optar por
no recibir de Neki este tipo de publicidad. En tal caso, usted seguirá viendo anuncios,
pero estos no serán personalizados. Visite la página de Preferencias de Publicidad de
Neki para aprender a establecer esta preferencia. Además, como se ha indicado
anteriormente, en la mayoría de navegadores usted podrá modificar los ajustes de forma
que le notifique cada recepción de una nueva cookie, así como desactivar completamente
las cookies.